Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelos canais de atendimento informados em nosso site, indicando o numero do pedido. Enviaremos as orientações para a devolução.
Sempre que possível, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem, acompanhado dos itens recebidos e sem sinais de uso além do necessário para sua verificação.
Por se tratar de produto fracionado, o conteúdo devolvido poderá ser avaliado. O uso deverá se limitar ao necessário para a verificação da fragrância. Situações que apresentem consumo excessivo ou uso além do necessário serão analisadas individualmente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.